Identité de marque Syage Notaires

Présentation du contexte

Membre du groupe Cheuvreux, l'un des acteurs les plus influents du notariat en France, Syage Notaires a pris la décision stratégique de quitter ce groupe pour fonder sa propre identité de marque. Un choix structurant, mais risqué : comment convaincre clients et partenaires que la compétence, l'expertise et les hommes restaient les mêmes, malgré la rupture avec une enseigne de référence ? C'est autour de cette question que j'ai construit l'ensemble de la stratégie de marque : faire de la confiance le fil conducteur de chaque décision, du nom jusqu'à la communication de lancement.

Ce que j'ai mis en place

J'ai piloté le projet dans son intégralité, de la phase de cadrage jusqu'au lancement. En amont, j'ai sélectionné et managé deux freelances spécialisés en identité de marque, issus de grandes agences parisiennes, en assurant l'interface avec les associés à chaque étape des arbitrages créatifs : naming, pistes graphiques, choix de l'identité finale. J'ai coordonné le dépôt de marque avec un avocat spécialisé, ainsi que la gestion des démarches juridiques associées.

Une fois l'identité validée, j'ai structuré de manière indépendante la stratégie de lancement sur deux fronts. En interne, un événement réunissant l'ensemble des collaborateurs pour dévoiler en avant-première la nouvelle identité, accompagné d'un guide de communication à destination des équipes. En externe, une campagne emailing appuyée par une vidéo de marque produite avec un réalisateur, construite autour de la valeur confiance.

J'ai également conçu et développé le site internet de l'étude, première vitrine publique de la nouvelle identité de marque. En parallèle, j'ai pris en charge la stratégie de contenu SEO avec la rédaction d'articles optimisés pour améliorer le référencement naturel de l'office.

Résultats

La campagne de lancement externe a généré un taux d'ouverture de 63,2%, témoignant d'un fort intérêt des partenaires et clients pour cette nouvelle identité. Dans un secteur traditionnellement conservateur sur le plan de la communication, la vidéo de dévoilement et l'identité visuelle ont suscité des retours positifs et fait parler bien au-delà du cercle habituel de l'étude. En interne, l'événement de dévoilement et le kit de communication ont permis d'acculturer l'ensemble des collaborateurs à la nouvelle identité et de les outiller pour répondre sereinement aux questions des clients.

Sur le volet SEO, le site enregistre aujourd'hui 69 825 visites annuelles, en progression de +520% sur 12 mois, avec 1,58 million d'impressions sur Google et une position moyenne de 6,8. La sortie du groupe Cheuvreux s'est opérée sans perte notable de partenaires ni de clients.